Customer Care/Call Center/Helpdesk

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TheNet verfügt über ein erfahrenes, auf ISP/WISP Diensten spezialisiertes Call Center, welches Ihnen in verschiedensten Bereichen weiterhelfen kann:

  • Sales und allgemeine Anfragen

  • Rechnungsstellung und Administration

  • Technischer Support

  • Ein- und ausgehende Anrufe

  • Mehrsprachiger Service (Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch. Weitere Sprachen auf Anfrage)

  • Service 365 Tage im Jahr

  • Anrufstatistiken (sofort zugänglich auf dem Web)

  • Design und Umsetzung einer virtuellen Telefonzentrale

  • "State of the Art" PABX (PSTN und VoIP)

  • Hohe Verfügbarkeit (Redundante PABX-Standorte)